満室経営のヒントがいっぱい！白子温泉「浜紫」に学ぶ賃貸経営の極意
横浜で賃貸経営をしている私達ですが、とうとう…
千葉でオーナーデビューを致しました！
物件の場所は九十九里。サーフィンや海水浴で有名なところ。
九十九里近辺の戸建と、
車で15分圏内のアパートを購入できたのです。
今回、限られた時間で千葉（九十九里浜近辺）の物件調査をするため
一泊泊まりで、現地調査をしてきました。
その宿がたまたまですが、賃貸経営のヒント満載！
かなり学べたのです。
定宿にすることに決めた宿、白子温泉の「浜紫」から。
満室経営のヒントになる学びをまとめておきます。
楽天トラベル「浜紫」のページ
満室経営のためには…投資効率を考える
満室経営と言うと、新しい設備を入れなきゃとか
リフォームとかが頭に浮かびます。
もちろん物件の状況によっては大切です。
ただ、不動産投資は事業なので
かけた費用に対する投資効果は常に考えなくてはいけません。
この場合投資効果とは、部屋探ししている人の満足度を上げること。
お客様の必要とするであろうことを先回りして考え、
低コストでできることは徹底的にやる。
そして、おもてなしを知るには、おもてなしを受けることも大切。
宿泊業も賃貸業も、場所や空間を提供するという意味では
学ぶことも多いはずです。
私達大家も、お部屋に泊まることはすぐにできますものね。
今回たまたまとは言え、顧客の心を掴んだおもてなしに感動でした。
九十九里浜から車で約15分、浜紫に一泊現地調査の理由
九十九里浜の物件を買うことになった経緯は新たに
記事にしたいと思っているのですが…
今回融資審査の時点で検討していた物件が
流れてしまいました。
ただせっかく融資の審査をしてくださっており、
そこで何とか。同じ千葉県内で、今までとは違うタイプの
物件を買えないかなーと。
千葉で活躍する業者さんに問い合わせしました。
九十九里近辺の4物件を紹介してもらいました。が、
融資を進めるにあたり
物件を絞り込む必要があります。
それなら、物件のある九十九里浜の近くで一泊をして
二日間である程度調査をしようと計画したのでした。
注）九十九里まわるにはやはり車！今回は私がずっと運転を…
3月も末の週末。
保育園もお休みの日なので、乳幼児二人連れ。
子供も泊まれる近くのホテルや旅館をネットで探しました。
そこで比較的リーズナブルで温泉まで付いている宿を発見！
それが今回の「浜紫」です。
ちょうど日曜日宿泊だったのもあり、何とか直前に
予約が取れました。
そんな浜紫。
ホスピタリティに感動の連続で…
ああやっぱり賃貸経営も見習うところがあるなーと
しみじみと感じたのでした。
浜紫に感動！賃貸経営に活かせそうな3つのこと
1.あればいいなーがもれなく対応してくれている
温泉宿の浜紫。
温泉自体は、内湯と露天風呂。室内にサウナと
冷水風呂（これが冷たすぎず私は気に入っていた）の4つだけです。
けれど、温泉宿に泊まる人が求めていることをとことん
対応してくれているなーと感じたのでした。
まずはアメニティ関連。
大浴場には、メイク落としから化粧品乳液だけでなく、ヘアゴムやヘアブラシまで完備です！
ヘアキャップだけある宿や施設が多い中でヘアゴムやブラシはポイント高いです。
メイク落としも家から持っていくとかさばるので、とってもありがたい。
いや、百歩譲ってもここまでならまだ感動ではないのかも。
すごいのが、大浴場に入る前のこれです！
麦茶のサービス！
入る前はもちろん、湯上がりに冷えた麦茶って本当においしく感じるんですよね。
そして何よりこれですよ…
タオルサービス。
お部屋に備え付けのタオルは、バスタオルと細長いタオル一セットです。
ところがどうでしょう？細長いタオル、もう一枚ほしい時ってないですか？
でそのニーズに答えるべく細長いタオルが浴場前に置いてあるんですけど…
ここに書いている一言に感動しました。
「私共で洗濯しているタオルです」
こう書いてあると、大事に使わせてもらおうと思うのが普通の感性。持って帰るとかあり得ないって感覚。返却カゴも横に置いてあるので、手間もかかりません。
細長いタオルって持って帰れるところ（買い取り）も多い分、
持ち帰ってしまう人も多そうですものね。
そんな対策もしつつ、洗ってくれている人も頭に浮かぶ絶妙なメッセージ。
これはすごいなーと感じたのです。
2.ちょっとしたサービスが行き届いている
他にもお部屋には、大浴場で自分が使ったスリッパと分かるためのクリップが置いてありました。
フロントの横には貸し浴衣（部屋に置いてあるものではサイズが合わない場合に）。
お部屋と大浴場行き来するためのバッグも置いてありました。
子供用スリッパや絵本も置いてあるので、子供も飽きません。
朝食会場には、子供や赤ちゃんをお座りできるための椅子。
とりわけ用のお皿もしっかり用意してくださりました。
またこれまた感動なのが…
ベビーバス貸出サービス！
エレベーターに書いてあったのでフロントで聞いてみました。
時間をある程度お伝えしておくか、空いていたら使えるというシステム。
1歳になったばかりの次女、温泉デビューできましたよ！
フロアごとに設置のウォーターサーバー。
フロントにはサーバー以外にも、お茶やコーヒーも置いています。
（おまんじゅういただくの、忘れてた…涙）
あとはこれね、マッサージチェア！
普通は有料ですよね？マッサージチェアって。けれど実は、サービスなんですよ。
みなさん気付いていないのか、過去2回の滞在4回の温泉で
先客もなくスムーズにマッサージも受けれました。
すんごく気持ちいいの！（書きたくなかったけど…笑）
この痛いところに手が届く感覚…
温泉宿であったらいいなーが全て揃っているんです。
まるで従業員の方々が温泉宿泊して、あればいいなをとことん探ったんじゃないかしら？
で、コストに関してはどうでしょう？
大きな設備投資は、ウォーターサーバーとマッサージチェアかな。
けれど他は「運用」でカバーする、コストは少なそうなものです。
最小のコストで最大限の効果？満室経営の2つの極意
私達が泊まった浜紫から学んだことを集約すると、まさにこの2つ。
- 顧客が必要と思うことを先回りして実現している
- おもてなしの心が見えてくる工夫
もちろん設備投資も必要です。
浜紫も先代から続くお宿なので、リフォームを重ねてきたようで
最新設備を入れた感じが見て取れます。
それにあまり知られていない、私の大好きなこのマッサージチェアも
安くはないと思います。
ただ、設備以外のソフト面が感激するばかりで…
もう私の中では九十九里浜イコール浜紫って思えるほど。
それくらいの感動がありました。
満室経営のための本や書籍も大切ですが、
やはり自分が顧客として受けてみることで見えることも多いのかなーと感じますね。
実際に今回購入した二物件。決済後の令和10連休明けに、
再び浜紫に泊まって現地入りしてきました。
空室にウェルカムキットを設置してきたのです。
すると設置後次の週末までに何と…
アパート満室になりました！
ウェルカムキットもAmazonでまとめて買ってセットしているので
一つにつき3千円くらいのイメージです。
けれどウェルカムキットを置くようになってから。空室率もだいぶ減り
今は千葉の戸建のみ募集中です。
7棟44室のうちで空きは一部屋。横浜賃貸激戦区の物件でも満室になりました＾＾
賃貸経営の極意を体感できる宿、浜紫は九十九里浜の海岸近くです。
これから夏にかけて、もしかしたら予約が取りにくくなるかもしれませんが…
平日泊（日曜～木曜）だと限定で安く泊まれるので
海辺のお散歩と温泉も兼ねて行ってみてはいかがでしょうか。
海の幸がおいしいし、徒歩2～3分先にコンビニもあり便利ですよ＾＾
著者情報
OL向け不動産投資アドバイザー 南 エリナ
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